8月17日至18日，智護銀齡調(diào)研團赴雞西市雞冠區(qū)養(yǎng)老服務(wù)示范中心開展參觀調(diào)研活動。調(diào)研團成員與工作人員進行了深入交流，親身感受該中心作為“醫(yī)養(yǎng)融合”特色養(yǎng)老機構(gòu)的日常運作。“我們?yōu)槊课焕先硕冀⒘藢俳】禉n案，”醫(yī)務(wù)室負責人介紹道，“除了定期安排血壓、血糖等基礎(chǔ)檢查外，還會根據(jù)慢性病情況提供定制化護理方案。”調(diào)研團注意到，專業(yè)護工會耐心協(xié)助老人分藥、提醒服藥，有效避免錯服、漏服情況的發(fā)生。
院內(nèi)不僅設(shè)有配備24小時值班護士的醫(yī)務(wù)室，還與附近醫(yī)院建立了緊密合作關(guān)系。醫(yī)生每周定期巡診，遇緊急情況可快速轉(zhuǎn)診，真正實現(xiàn)了“小病不出門，大病急轉(zhuǎn)診”�；顒邮覂�(nèi)，十幾位老人正興致勃勃地參與手工課。“我們每天都會安排手指操、合唱、書法繪畫、電影放映等活動，”工作人員向調(diào)研團介紹，“每周還組織棋牌比賽、手工課、插花等特色活動。”調(diào)研團了解到，天氣晴朗時，護工還會陪同老人到花園散步，甚至組織郊游和參觀博物館等活動。
午餐時間，調(diào)研團參觀了示范中心的餐廳。“菜單由專業(yè)營養(yǎng)師設(shè)計，”餐飲負責人表示，“提供低鹽、低糖、軟食、流食等多種選項，確保膳食營養(yǎng)均衡。老人可以提前告知飲食偏好，廚房將單獨備餐。” 每日還供應(yīng)水果、酸奶等健康加餐，糖尿病患者可以選擇無糖品類。示范中心高度重視食品安全和食材新鮮度，建立了嚴格的采購和檢查制度，切實保障老人的飲食安全。
走在示范中心的走廊中，調(diào)研團成員感受到了無處不在的適老化設(shè)計：全覆蓋扶手、防滑地板、無障礙通道，衛(wèi)生間配備坐浴椅與緊急拉繩，每個房間均安裝緊急呼叫按鈕。夜間護工會定時巡查，確保老人安全。
令人印象深刻的是示范中心對老人心理健康的重視。“我們定期邀請心理咨詢師開展活動，”工作人員表示，“護工均接受過情緒管理培訓(xùn)，能及時察覺老人的情緒變化。”調(diào)研團還注意到，示范中心特別設(shè)立了私密會客區(qū)，方便家人探望，工作人員也會協(xié)助老人使用微信與家人視頻通話。
示范中心通過系統(tǒng)化的服務(wù)體系，著力滿足老年人在醫(yī)療安全、餐飲質(zhì)量與社交品質(zhì)等方面的多元需求。接下來，智護銀齡調(diào)研團將對本次調(diào)研成果進行系統(tǒng)整理，進一步深化研究，推動相關(guān)養(yǎng)老服務(wù)模式的優(yōu)化與創(chuàng)新。
