為響應(yīng)“志愿服務(wù)進(jìn)社區(qū)”的號(hào)召，踐行“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，曲阜師范大學(xué)“化啟新章，工潤(rùn)社會(huì)”實(shí)踐隊(duì)于2025年7月走進(jìn)社區(qū)，以青春之名點(diǎn)亮社區(qū)角落，用行動(dòng)為居民生活增添溫暖與活力。在這場(chǎng)為期3天的志愿服務(wù)中，實(shí)踐隊(duì)聚焦居民急難愁盼，以精準(zhǔn)服務(wù)解民憂，以環(huán)境整治煥新顏，在社區(qū)與居民之間架起了一座溫暖橋梁。
瞄準(zhǔn)需求，服務(wù)直抵人心
“把服務(wù)送到居民最需要的地方。”這是實(shí)踐隊(duì)出發(fā)前立下的承諾。通過與社區(qū)居委會(huì)的反復(fù)溝通、走訪調(diào)研，實(shí)踐隊(duì)梳理出兩大“民生痛點(diǎn)”：社區(qū)老年居民面對(duì)智能手機(jī)的“數(shù)字鴻溝”，雙職工家庭暑期孩子的看護(hù)難題，以及社區(qū)環(huán)境治理問題。針對(duì)這三項(xiàng)需求，實(shí)踐隊(duì)量身定制服務(wù)方案，讓志愿服務(wù)有了濃濃的“煙火氣”。
跨越“數(shù)字鴻溝”，溫暖老年生活
在社區(qū)活動(dòng)室一角，“便民服務(wù)角”的紅色橫幅格外醒目。實(shí)踐隊(duì)員們手把手教老人使用微信支付、手機(jī)導(dǎo)航、短視頻娛樂等功能。遇到記不住的操作步驟，隊(duì)員們會(huì)在紙上畫出流程圖，幫助老人記憶。不僅如此，隊(duì)員們還主動(dòng)走進(jìn)獨(dú)居老人家中，開展“溫情陪伴”行動(dòng)。在張奶奶家，隊(duì)員們一邊擦拭窗戶、整理衣柜，一邊聆聽老人講述年輕時(shí)“用糧票換面粉”的往事；給李爺爺讀報(bào)紙時(shí)，隊(duì)員小陳特意將“碳中和”“數(shù)字經(jīng)濟(jì)”等新詞換成老人熟悉的“種樹護(hù)環(huán)境”“網(wǎng)上做生意”，讓閱讀變得親切易懂。最難忘的是手工互動(dòng)時(shí)光——彩紙?jiān)诶先伺c隊(duì)員手中變成栩栩如生的蝴蝶，紅燈籠上寫滿“福”“安”二字，歡聲笑語里，孤獨(dú)感悄然消散。
搭建“暑期樂園”，守護(hù)孩子成長(zhǎng)
社區(qū)廣場(chǎng)的樹蔭下，一群孩子圍坐在實(shí)踐隊(duì)員身旁，這便是實(shí)踐隊(duì)打造的“暑期樂園”。白天，隊(duì)員們化身“小老師”，用生活中的例子為孩子講解數(shù)學(xué)難題，下午的科學(xué)實(shí)驗(yàn)更讓孩子們歡呼——裝滿水的杯子放入硬幣卻不漏水、陽光透過水珠折射出彩虹……“原來科學(xué)這么有趣！”一名孩子興奮地拉著隊(duì)員追問原理。除了學(xué)習(xí)，隊(duì)員們還組織剪紙、繪畫等手工活動(dòng)，用五彩顏料和奇思妙想，為孩子們的假期涂上斑斕色彩。
環(huán)境整治齊動(dòng)手，社區(qū)顏值再提升
社區(qū)內(nèi)部分老舊樓棟的樓道、綠化帶邊緣常堆積雜物，不僅影響美觀，還存在安全隱患。實(shí)踐隊(duì)隊(duì)員們分成多個(gè)小組，帶著掃帚、垃圾袋、夾子等工具，對(duì)這些衛(wèi)生死角展開集中清理。在樓道里，大家分工協(xié)作：有的彎腰撿拾煙頭、紙屑，有的合力搬運(yùn)廢棄紙箱和舊家具，有的用抹布擦拭積灰的扶手和公示欄，還和社區(qū)工作人員一起粉刷了樓道里斑駁的墻面。面對(duì)綠化帶里藏著的塑料瓶、塑料袋，隊(duì)員們鉆進(jìn)草叢仔細(xì)搜尋，哪怕是卡在樹枝上的碎片也不放過。”在社區(qū)垃圾分類點(diǎn)，隊(duì)員們化身“宣傳員”，向居民講解分類知識(shí)。我們提前制作了圖文并茂的宣傳海報(bào)，張貼在垃圾桶旁，還準(zhǔn)備了分類小手冊(cè)，遇到不明白的居民就手把手指導(dǎo)。針對(duì)部分居民嫌麻煩、分類不細(xì)致的問題，隊(duì)員們蹲在垃圾桶旁做示范：拆開快遞盒上的膠帶，將紙箱壓扁投入可回收物桶；把菜葉、果皮單獨(dú)裝進(jìn)袋子，提醒大家“廚余垃圾要瀝干水分”。
從教老人用智能手機(jī)到守護(hù)孩子成長(zhǎng)，從清理樓道雜物到推廣垃圾分類，實(shí)踐隊(duì)用3天的汗水與真誠(chéng)，讓社區(qū)環(huán)境“煥新顏”，讓居民生活“暖人心”。這場(chǎng)志愿服務(wù)不僅解決了居民的急難愁盼，更傳遞了“人人可為、處處可為”的志愿精神。當(dāng)青春力量融入社區(qū)肌理，當(dāng)服務(wù)精神扎根居民心間，便繪就了城市最美的文明畫卷。未來，“化啟新章，工潤(rùn)社會(huì)”實(shí)踐隊(duì)將繼續(xù)以行動(dòng)踐行初心，讓愛與溫暖在更多社區(qū)生根發(fā)芽。