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“軌行齊魯,綠動未來”實踐團(tuán)召開調(diào)研階段性總結(jié)會

    2025-07-19    閱讀:
    來源:綠色軌跡實踐團(tuán)
  7月19日,“軌行齊魯,綠動未來”實踐團(tuán)在濟(jì)南召開地鐵調(diào)研階段性總結(jié)會。會議全面梳理7月15日至19日對濟(jì)南地鐵已開通站點的調(diào)研成果,圍繞客流分布、服務(wù)質(zhì)量、設(shè)施完善等核心議題展開深入研討,為后續(xù)優(yōu)化調(diào)研方案、助力城市軌道交通發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。
  此次調(diào)研,實踐團(tuán)成員兵分多路,深入濟(jì)南地鐵各條線路的站點。從繁華商圈的換乘樞紐到社區(qū)周邊的便民站點,調(diào)研團(tuán)隊通過實地觀測、乘客訪談、數(shù)據(jù)記錄等方式,詳細(xì)收集了站點運營的第一手資料。會上,各小組代表依次匯報調(diào)研發(fā)現(xiàn)。
  團(tuán)隊負(fù)責(zé)人在匯總分析時指出,調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的共性問題集中在“高峰承壓”“細(xì)節(jié)服務(wù)”“區(qū)域差異”三大維度。針對這一判斷,成員們展開熱烈討論。來自交通運輸專業(yè)的成員提出“動態(tài)票務(wù)窗口”方案,建議在高峰時段增開驗票閘機,并優(yōu)化手機支付通道的響應(yīng)速度;社會學(xué)專業(yè)的成員則關(guān)注到老年乘客對紙質(zhì)導(dǎo)乘圖的需求,提議在站點增設(shè)可觸摸的實體指引牌。
  經(jīng)過近兩小時的頭腦風(fēng)暴,會議最終形成優(yōu)化后的調(diào)研方案。方案明確下一階段將重點開展三項工作:一是針對客流高峰時段,選取5個典型站點進(jìn)行為期三天的精細(xì)化蹲點,記錄每小時客流峰值與服務(wù)設(shè)備的運行效率;二是設(shè)計分層問卷,面向通勤族、老年人、游客等不同群體開展專項調(diào)查,精準(zhǔn)捕捉差異化需求;三是聯(lián)合地鐵運營方開展座談,將調(diào)研發(fā)現(xiàn)的設(shè)施問題轉(zhuǎn)化為具體的改進(jìn)建議清單。
  “調(diào)研不是終點,而是連接理論與實踐的橋梁。”實踐團(tuán)隊長強調(diào),濟(jì)南地鐵作為城市公共交通的骨干,其服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系民生福祉。團(tuán)隊要以此次會議為契機,將分散的調(diào)研數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為系統(tǒng)的解決方案,既要用專業(yè)視角發(fā)現(xiàn)問題,更要用務(wù)實態(tài)度推動改變。
  此次階段性總結(jié)會的召開,不僅是對前期調(diào)研的系統(tǒng)復(fù)盤,更彰顯了青年學(xué)子關(guān)注社會、服務(wù)民生的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。“軌行齊魯,綠動未來”實踐團(tuán)將以更精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)分析、更具操作性的建議,為濟(jì)南地鐵的高質(zhì)量發(fā)展注入新的智慧動能。
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