廣西師范大學(xué)職業(yè)技術(shù)師范學(xué)院與馬克思主義學(xué)院聯(lián)合組建的“遇龍數(shù)韻鄉(xiāng)見未來”本科生暑期三下鄉(xiāng)團(tuán)隊(duì),走進(jìn)桂林市陽朔縣驥馬村,聚焦當(dāng)?shù)孛袼薨l(fā)展特色與旅游服務(wù)現(xiàn)狀開展實(shí)地調(diào)研,旨在通過專業(yè)觀察為鄉(xiāng)村旅游提質(zhì)升級提供參考。
驥馬村依偎在遇龍河畔,青巒疊嶂間流水潺潺,“水繞青山山繞水”的獨(dú)特景致讓這里成為陽朔鄉(xiāng)村旅游的熱門地。團(tuán)隊(duì)抵達(dá)后首先與驥馬村村委展開座談。“現(xiàn)在游客來得多了,但大家找特色民宿、問游玩路線的電話天天不斷。”村支書翻開登記本介紹,民宿產(chǎn)業(yè)已形成規(guī)模,線上預(yù)訂成主要渠道,民宿協(xié)會(huì)規(guī)范著行業(yè)溝通與經(jīng)營,但信息不對稱仍是突出問題。雙方圍繞民宿規(guī)模格局、游客結(jié)構(gòu)特點(diǎn)、服務(wù)短板及智能化發(fā)展方向等話題深入交流,為調(diào)研找準(zhǔn)了切入點(diǎn)。

圖為團(tuán)隊(duì)成員與村書記交流學(xué)習(xí) 黃思敏攝
隨后幾天,團(tuán)隊(duì)成員分成小組走訪村內(nèi)15家特色民宿。在一家主打古風(fēng)體驗(yàn)的民宿內(nèi),明末清初風(fēng)格的雕梁畫棟間掛著素雅漢服,老板娘正指導(dǎo)游客穿戴。“我們每周組織漢服拍攝活動(dòng),客人穿上衣服在庭院假山旁拍照,特別出片。”她邊整理服飾邊說,民宿還參與重陽節(jié)敬老活動(dòng),常向游客介紹村史民俗,不少客人反饋“住得舒服,還能感受到人情味”

圖為團(tuán)隊(duì)成員采訪民宿老板 劉德瑜攝
在另一家新中式風(fēng)格民宿,前臺工作人員正為游客手繪騎行路線圖。“省外客人居多,他們最看重住宿舒適度和周邊環(huán)境。”工作人員介紹,民宿雖未設(shè)置手工體驗(yàn)項(xiàng)目,但房間配備觀景露臺,清晨推窗可見晨霧漫山,回頭客占比達(dá)三成。走訪中多位經(jīng)營者提到,游客對非遺項(xiàng)目關(guān)注度較低,便捷交通、干凈衛(wèi)生和自然景觀是選擇住宿的主要考量。

圖為團(tuán)隊(duì)成員參觀民宿 梁錦婷攝
調(diào)研中團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn),驥馬村民宿轉(zhuǎn)讓現(xiàn)象較停業(yè)更常見,不少外來經(jīng)營者帶來新理念。“我從廣東來這里開民宿三年,把城市民宿的管家服務(wù)模式帶了過來。”一位民宿主說,村里每月組織的旅游服務(wù)培訓(xùn)涵蓋經(jīng)營規(guī)范、安全急救等內(nèi)容,政府推行的明碼標(biāo)價(jià)制度也讓消費(fèi)環(huán)境更透明,游客投訴量逐年下降。
經(jīng)過連日調(diào)研,團(tuán)隊(duì)梳理出關(guān)鍵數(shù)據(jù):省外游客占比超七成,住宿選擇中環(huán)境因素權(quán)重達(dá)65%,近半數(shù)游客希望獲取更精準(zhǔn)的民宿特色推薦。這些一手資料為后續(xù)分析民宿發(fā)展瓶頸、提出優(yōu)化建議奠定了基礎(chǔ),讓這場扎根鄉(xiāng)村的實(shí)踐調(diào)研更具現(xiàn)實(shí)意義。
(通訊員:黃思敏 梁錦婷 劉德瑜)