在六安東城都社區(qū)黨群服務(wù)中心，一群大學(xué)生正指導(dǎo)居民掃碼體驗(yàn)“AI導(dǎo)游”，手機(jī)屏幕中躍然而出的虛擬講解員，將大別山的革命歷史娓娓道來(lái)。“您只需掃描這個(gè)二維碼，就能享受專業(yè)導(dǎo)游講解服務(wù)，還能根據(jù)實(shí)時(shí)人流量調(diào)整游覽路線。”7月中旬，淮北師范大學(xué)智能科學(xué)與技術(shù)專業(yè)的付翱同學(xué)在六安市萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的智慧旅游推廣展位前，耐心地向市民演示著AI旅游助手的應(yīng)用場(chǎng)景。作為2024級(jí)新生，她和團(tuán)隊(duì)成員們帶著“智繪云旅，心聆旅意——新時(shí)代AI助手賦能智慧旅游”的實(shí)踐主題，穿梭于六安市的社區(qū)、車站、學(xué)校和商圈，用專業(yè)知識(shí)架起科技與旅游的橋梁。
圖為社區(qū)工作者協(xié)助完成問(wèn)卷調(diào)查
這支8名智能科學(xué)與技術(shù)專業(yè)學(xué)生組成的實(shí)踐團(tuán)，在六安開展了為期2天的暑期“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)。他們深入基層，用生動(dòng)的演示和通俗的講解，讓智慧旅游不再停留于概念，而是成為市民觸手可及的生活體驗(yàn)。
在六安市東城都社區(qū)黨群服務(wù)中心，實(shí)踐團(tuán)隊(duì)開啟了本次“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)的首站。團(tuán)隊(duì)成員們精心布置的AI旅游體驗(yàn)區(qū)吸引了眾多社區(qū)居民駐足。
圖為團(tuán)隊(duì)成員為群眾講解
智能行程規(guī)劃系統(tǒng)成為商旅人士的關(guān)注焦點(diǎn)。團(tuán)隊(duì)成員沈炳宇介紹，系統(tǒng)通過(guò)分析六安市特定區(qū)域內(nèi)移動(dòng)手機(jī)用戶數(shù)據(jù)，能精準(zhǔn)預(yù)測(cè)景區(qū)客流高峰時(shí)段，幫助游客錯(cuò)峰出行。
圖為團(tuán)隊(duì)成員在六安站拍攝
“您看，明天上午皖西大裂谷的客流預(yù)計(jì)在10點(diǎn)達(dá)到高峰，建議您安排下午游覽。”沈炳宇向一位計(jì)劃前往景區(qū)的旅客展示手機(jī)上的客流熱力圖。這些數(shù)據(jù)來(lái)自景區(qū)安裝的9個(gè)智能攝像頭，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)著游客數(shù)量變化。掃碼即享的智慧導(dǎo)覽服務(wù)吸引了中老年游客群體的注意。實(shí)踐團(tuán)隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)演示了在皖西烈士陵園的“自助掃碼云講解”功能：掃描“將星璀璨”浮雕墻前的二維碼，手機(jī)立即播放專業(yè)解說(shuō)，還能選擇方言版本。
“數(shù)字大屏信息發(fā)布平臺(tái)已經(jīng)覆蓋六安7家景區(qū)。”團(tuán)隊(duì)成員夏磊指著展板上的示意圖介紹，“戶外大屏不僅發(fā)布旅游資訊，還能實(shí)時(shí)顯示周邊餐飲、衛(wèi)生間位置和停車位余量，大大提升了旅游便利度。”最令人驚嘆的是沉浸式體驗(yàn)技術(shù)的展示。通過(guò)團(tuán)隊(duì)攜帶的VR設(shè)備，旅客們“穿越”到湯家匯紅旅小鎮(zhèn)，親身體驗(yàn)紅色沉浸式戲劇《立夏》的震撼場(chǎng)景。
實(shí)踐團(tuán)隊(duì)深入東城都社區(qū)黨群服務(wù)中心，開展了智慧旅游技能培訓(xùn)活動(dòng)。面對(duì)社區(qū)工作人員和當(dāng)?shù)芈糜螐臉I(yè)者，學(xué)生們變身“小老師”，傳授智慧旅游平臺(tái)的操作技巧。“在鄉(xiāng)村旅游營(yíng)銷中，新媒體運(yùn)營(yíng)至關(guān)重要。”團(tuán)隊(duì)成員夏磊在培訓(xùn)中，詳細(xì)講解了如何利用短視頻平臺(tái)推廣鄉(xiāng)村文旅資源。他以六安文旅官方賬號(hào)為例，該賬號(hào)擁有9.7萬(wàn)微博粉絲和7.8萬(wàn)抖音粉絲，曾獲“安徽旅游十佳政務(wù)微博”稱號(hào)。
培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋多個(gè)實(shí)用主題：景區(qū)智慧管理后臺(tái)操作、旅游數(shù)據(jù)分析、數(shù)字營(yíng)銷工具使用等。團(tuán)隊(duì)成員還編寫了《智慧旅游平臺(tái)操作手冊(cè)》，圖文并茂地介紹操作流程，方便基層工作者隨時(shí)查閱。“學(xué)生們帶來(lái)的不僅是技術(shù)，更是發(fā)展理念的更新。”社區(qū)文旅負(fù)責(zé)人表示，“他們幫助我們掌握了智慧管理工具，為鄉(xiāng)村旅游發(fā)展提供了新思路。”實(shí)踐團(tuán)隊(duì)還特別關(guān)注老年群體的數(shù)字鴻溝問(wèn)題。在黨群服務(wù)中心，他們開設(shè)了“銀齡課堂”，手把手教老年人使用智能手機(jī)享受智慧旅游服務(wù)。
圖為團(tuán)隊(duì)成員在萬(wàn)達(dá)商圈為群眾講解
為期兩天的實(shí)踐活動(dòng)，讓團(tuán)隊(duì)成員們親身體驗(yàn)了科技賦能鄉(xiāng)村振興的巨大潛力。“課堂上學(xué)的算法和模型，在鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃中找到了用武之地。”隊(duì)長(zhǎng)付翱在總結(jié)會(huì)上感慨道。
團(tuán)隊(duì)成員們白天開展活動(dòng)，晚上則整理數(shù)據(jù)、優(yōu)化方案。他們結(jié)合六安智慧旅游發(fā)展需求，編寫了《AI技術(shù)在鄉(xiāng)村旅游中的應(yīng)用建議書》，涵蓋智能導(dǎo)覽升級(jí)、民宿智慧管理、農(nóng)產(chǎn)品數(shù)字營(yíng)銷等方面。實(shí)踐團(tuán)隊(duì)還特別關(guān)注智慧旅游的普惠性。針對(duì)鄉(xiāng)村老年游客群體，他們?cè)O(shè)計(jì)了語(yǔ)音交互簡(jiǎn)化系統(tǒng)方案；針對(duì)文化場(chǎng)館，提出了多語(yǔ)言智能翻譯方案，助力六安文旅走向國(guó)際化。
“科技賦能不是取代人文溫度，而是讓文化傳播更生動(dòng)、更廣泛。”指導(dǎo)老師荊老師在活動(dòng)總結(jié)中指出，“同學(xué)們?cè)趯?shí)踐中深化了對(duì)技術(shù)人文價(jià)值的理解，這正是課堂無(wú)法傳授的寶貴收獲。”
攝影：付翱
