在驕陽似火的七月，我作為 “軌跡尋光·鐵路匠心傳承實(shí)踐調(diào)研團(tuán)” 的一員，獨(dú)自踏上了前往湖北省武漢市武漢站的征程，懷揣著對鐵路工匠精神的好奇與崇敬，開啟了這場充滿意義的實(shí)踐活動(dòng)。
初遇武漢站：繁忙背后的秩序
抵達(dá)武漢站時(shí)，正值上午的客流高峰。站內(nèi)人潮涌動(dòng)，旅客們腳步匆匆，帶著或急切或期待的神情，奔向各自的目的地。寬敞明亮的候車大廳里，電子顯示屏不斷閃爍著車次信息，廣播中傳來列車到發(fā)的溫馨提示。穿梭于人群中的鐵路工作人員，身著統(tǒng)一制服，神情專注而從容，有條不紊地引導(dǎo)著旅客。
眼前繁忙卻井然有序的景象，讓我對鐵路工作者的工作有了一個(gè)直觀的初步印象。我深知，這看似平常的秩序背后，必定凝聚著無數(shù)鐵路人的辛勤付出和精湛技藝，也更加堅(jiān)定了我探尋鐵路工匠精神內(nèi)核的決心。

對話卞師傅：聆聽歲月沉淀的智慧 
經(jīng)過一番聯(lián)系，我有幸與客運(yùn)組職工卞師傅進(jìn)行訪談。卞師傅是一位有著二十多年鐵路工作經(jīng)驗(yàn)的老職工，歲月在他的臉上留下了些許痕跡，但他的眼神中卻始終閃爍著堅(jiān)定與熱忱。

當(dāng)我詢問他對工匠精神的理解時(shí)，卞師傅微微思索后說道：“在我看來，鐵路的工匠精神就是對工作的高度負(fù)責(zé)和精益求精。就拿我們客運(yùn)工作來說，每一個(gè)環(huán)節(jié)都關(guān)系著旅客的出行體驗(yàn)和安全。從檢票、引導(dǎo)到處理各種突發(fā)情況，都容不得半點(diǎn)馬虎。”
他向我講述了一次難忘的經(jīng)歷。在一次春運(yùn)期間，由于大雪天氣，多趟列車晚點(diǎn)，候車大廳里擠滿了滯留的旅客。面對旅客們的焦急和不滿，卞師傅和同事們迅速行動(dòng)起來，不僅要耐心安撫旅客情緒，還要及時(shí)與調(diào)度部門溝通，協(xié)調(diào)列車的運(yùn)行安排和旅客的改簽、退票事宜。那幾天，他們幾乎沒有合過眼，嗓子也因?yàn)椴粩嗟亟忉尯鸵龑?dǎo)變得沙啞，但他們始終堅(jiān)守崗位，沒有絲毫抱怨。“看到旅客們最終都能順利踏上回家的旅程，聽到他們的一句感謝，所有的辛苦都覺得值了。” 卞師傅回憶道，臉上露出欣慰的笑容。

在談到日常工作中的細(xì)節(jié)時(shí)，卞師傅強(qiáng)調(diào)了專注和耐心的重要性。他說，檢票工作看似簡單，但要做到快速準(zhǔn)確地核驗(yàn)每一位旅客的車票和身份信息，同時(shí)還要留意旅客的需求和情緒，這需要長期的訓(xùn)練和高度的專注。“有時(shí)候遇到不理解我們工作的旅客，還得耐心解釋，不能著急，更不能發(fā)脾氣。” 卞師傅的話語中透露出一種平和與包容，讓我深刻感受到鐵路人在服務(wù)旅客過程中所展現(xiàn)出的職業(yè)素養(yǎng)。 
檢票口學(xué)徒體驗(yàn)：在實(shí)踐中領(lǐng)悟匠心 
訪談結(jié)束后，在卞師傅的指導(dǎo)下，我開始了檢票口的學(xué)徒體驗(yàn)。穿上志愿者馬甲，站在檢票閘機(jī)前，一種責(zé)任感油然而生。

起初，面對不斷涌來的旅客，我手忙腳亂，不僅核驗(yàn)速度慢，還差點(diǎn)因?yàn)榫o張而出現(xiàn)錯(cuò)誤。卞師傅在一旁耐心地鼓勵(lì)我：“別著急，慢慢來，注意核對信息，保持冷靜。” 在他的幫助下，我逐漸找到了節(jié)奏，操作也變得熟練起來。
在檢票過程中，我遇到了各種各樣的旅客。有趕時(shí)間神色匆匆的商務(wù)人士，有帶著大包小包行李的返鄉(xiāng)農(nóng)民工，還有牽著孩子的年輕父母。每一次檢票，我都嘗試著用微笑和簡短的話語與他們交流，給予他們必要的幫助和指引。當(dāng)看到旅客們順利通過閘機(jī)，對我投來感謝的目光時(shí)，我內(nèi)心充滿了成就感。

然而，體驗(yàn)過程中也并非一帆風(fēng)順。有一次，一位旅客的車票出現(xiàn)了問題，無法正常通過閘機(jī)。旅客顯得有些著急，我一時(shí)也有些不知所措。這時(shí)，卞師傅迅速趕來，他一邊安撫旅客的情緒，一邊仔細(xì)查看車票和系統(tǒng)信息，很快就找到了問題所在，并幫助旅客解決了問題。這件事讓我深刻認(rèn)識到，在實(shí)際工作中，不僅要有扎實(shí)的業(yè)務(wù)技能，還要具備應(yīng)對突發(fā)情況的能力和冷靜的心態(tài)。
心得感悟：工匠精神的多重內(nèi)涵 
通過與卞師傅的訪談和檢票口的學(xué)徒體驗(yàn)，我對鐵路工匠精神有了更為深刻的理解。
專注，是工匠精神的基石。鐵路工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要高度的專注，容不得一絲一毫的懈怠。無論是檢票員對車票信息的仔細(xì)核對，還是客運(yùn)人員在引導(dǎo)旅客時(shí)的全神貫注，都是專注的體現(xiàn)。只有專注，才能保證工作的準(zhǔn)確性和高效性。
敬業(yè)，是工匠精神的核心。像卞師傅這樣的鐵路人，他們將自己的青春和汗水奉獻(xiàn)給了鐵路事業(yè)，無論面對怎樣的困難和挑戰(zhàn)，都始終堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)。他們用實(shí)際行動(dòng)詮釋了對工作的熱愛和忠誠，這種敬業(yè)精神令人敬佩。
創(chuàng)新，是工匠精神的動(dòng)力。在科技飛速發(fā)展的今天，鐵路行業(yè)也在不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新和服務(wù)升級。從電子客票的推廣使用到智能化檢票設(shè)備的應(yīng)用，這些創(chuàng)新舉措不僅提高了工作效率，也提升了旅客的出行體驗(yàn)。鐵路人在傳承工匠精神的同時(shí)，也在不斷探索創(chuàng)新，以適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展需求。
傳承，是工匠精神的延續(xù)。卞師傅毫無保留地將自己的經(jīng)驗(yàn)和技能傳授給我，這就是一種傳承。正是因?yàn)橛辛艘淮�又一代鐵路人的傳承，鐵路工匠精神才能在歲月的長河中熠熠生輝。
此次武漢站的實(shí)踐活動(dòng)，讓我近距離感受到了鐵路工匠精神的魅力。在未來的學(xué)習(xí)和生活中，我將以鐵路工匠為榜樣，努力培養(yǎng)自己專注、敬業(yè)、創(chuàng)新和傳承的精神品質(zhì)，為實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值而不懈奮斗。同時(shí)，我也希望更多的人能夠了解和尊重鐵路人的辛勤付出，共同為我國鐵路事業(yè)的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)力量。