本報訊（通訊員：謝馮亞）7月20日至7月24日，作為長安大學(xué)暑期社會實踐隊的一員，我與社區(qū)內(nèi)其他學(xué)校等共16名志愿者走進北關(guān)街道人民路社區(qū)，集中開展為期5天的社區(qū)醫(yī)保資料整理工作，最終累計完成3000余份2024—2025年度居民醫(yī)保資料的核對、補填與歸檔，為社區(qū)醫(yī)保服務(wù)提質(zhì)增效注入青春力量。

 據(jù)了解，社區(qū)此前積存的醫(yī)保資料存在部分信息缺失、分類混亂等問題，既影響居民后續(xù)醫(yī)保報銷查詢，也增加了社區(qū)工作人員的臺賬管理壓力。實踐期間，志愿者們首先與社區(qū)醫(yī)保專員溝通，明確資料整理標準——按“樓棟編號+居民姓氏首字母”分類，逐頁核對參保人姓名、身份證號、繳費狀態(tài)等關(guān)鍵信息。遇到“聯(lián)系電話為空”“參保類型標注模糊”等問題時，我們通過社區(qū)網(wǎng)格群發(fā)布通知、上門走訪等方式，逐一補全缺失信息，更正數(shù)余處標注錯誤。

對于我們的工作，社區(qū)居委會給予高度的評價。不僅讓臺賬查詢效率提升60%，更幫居民規(guī)避了潛在的醫(yī)保權(quán)益風(fēng)險，“以前找一份資料要翻半小時，現(xiàn)在按分類很快就能找到”。

 此次醫(yī)保資料整理工作，不僅讓志愿者們體會到基層服務(wù)的嚴謹性，更以專業(yè)態(tài)度為社區(qū)醫(yī)保工作筑牢基礎(chǔ)，為后續(xù)居民醫(yī)保業(yè)務(wù)辦理提供了便利。

通訊員：謝馮亞

來源：長安大學(xué)暑期社會實踐隊

2025年7月24日