常州博物館作為吳文化的重要載體與常州歷史文明的展示窗口，承載著深厚的“龍城”文化底蘊。為深入探索數(shù)字技術(shù)激活傳統(tǒng)文化資源、創(chuàng)新地方敘事的新路徑，暑期常州工學院調(diào)研團隊深入常州博物館，聚焦“數(shù)字技術(shù)賦能文化傳播：探索‘人機協(xié)同’講好常州故事的新路徑”專題，開展專項調(diào)研活動。通過沉浸式觀館、深度訪談講解員以及廣泛開展游客問卷調(diào)查，團隊系統(tǒng)調(diào)研了常州博物館運用數(shù)字技術(shù)講好常州故事的創(chuàng)新實踐模式。
講解員與講解器：智聆導覽聽好常州故事
　　隊員佩戴著講解器，跟隨人工講解員步入時空疊影的文化圣殿——常州古代歷史文化陳列館。“龍騰中吳”四個飛舞的大字映入眼簾，講解器音樂聲和人工講解聲隨之響起。
　　講解器在大部分場館中均可使用，實踐團隊負責人把成員分為兩批，一批佩戴成人講解器，另一批佩戴兒童講解器。走到展品前，講解器便會自動開始解說。實踐過程中，成員們不僅通過語音講解器參觀，還跟隨博物館的講解員一同參觀。人工講解員講解生動，與游客互動頻繁，適時拋出問題并解答疑問，增強了游客參與感；講解器則詳細規(guī)范地介紹展品，補充人工講解缺少的知識，還輔以背景音效，增強了游客的沉浸感。
　　“人工講解語氣更加和藹，講解員會根據(jù)實際情況和現(xiàn)場游客的反應調(diào)整講解方式與內(nèi)容，更加靈活變通。”而在采訪佩戴講解器的隊員時，他們紛紛表示：“成人講解器語氣更加嚴肅，偏向?qū)W術(shù)化講解，內(nèi)容較有深度且往往固定；兒童講解器語氣則更加親切、溫柔，富有趣味性，時不時會拋出問題供孩子們思考，引導佩戴者進行學習，讓他們聽得懂、學明白。”
　　在參觀結(jié)束后，團隊成員對人工講解員和其他佩戴講解器的游客進行了采訪。人工講解員表示：“講解器講解更加規(guī)范，條理更加清晰，且自帶的降噪功能讓觀眾沉浸式聆聽文物講解。傳統(tǒng)人工講解員可以用更生動的語音和語態(tài)，有時還能為觀眾普及講解器中沒有的知識。在傳統(tǒng)人工講解和講解器共同加持下，常州故事可以被講得更好。”被采訪的游客表示：“聽著講解器講解，同時參與到人工講解的互動中，可以讓我對常州文化留下更為深刻的印象。”
　　在常州博物館內(nèi)分發(fā)了105份紙質(zhì)調(diào)查問卷顯示，有40%的游客對語音導覽這一數(shù)字技術(shù)導覽服務特別感興趣。“人機協(xié)同”模式下，講解員的人文關(guān)懷與講解器的科技魅力，讓常州故事被傳播得越來越好、越來越廣、越來越遠。
人工講解與AR交互：視聽結(jié)合講好常州故事
　　觀賞完常州古代歷史文化陳列館后，實踐團成員佩戴AR眼鏡，在一位僅12歲的小小講解員帶領(lǐng)下進入常州少兒自然陳列館。該館展出了本土化石——溧陽古生物化石群中華曙猿牙齒化石、金壇脊椎動物化石，以及本土稀缺物種標本，展現(xiàn)了江蘇濕地生態(tài)系統(tǒng)和低山丘陵生態(tài)場景等。
　　AR眼鏡掃描標本并接收指令后，便可觸發(fā)3D動態(tài)演示和生態(tài)功能解說，逼真還原生物生長環(huán)境和生活場景。參觀過程中，佩戴AR眼鏡的成員在聽從小小講解員的講解時，也注重配合使用 AR眼鏡。在AR眼鏡與講解員的互相補充中，大家更深入地了解了常州的自然科學故事。
　　“講解員聲情并茂的講解，讓我大致了解常州部分生物的科學故事。而AR眼鏡讓我在參觀過程中體驗到了視聽結(jié)合的效果，我不僅能看見真實生物化石，還能看到它們的演變過程，更能了解常州地貌的演變過程。”一位成員在參觀過程中興奮地說到。團隊也采訪了這位小小講解員，他告訴我們：“我也會使用AR眼鏡進行參觀，從中學到了不少生物科學知識。AR交互讓我的講解工作更加輕松，觀眾可以了解更多生物動態(tài)性過程，也增加了講解的趣味性，讓觀眾更能參與到我的講解中，從而讓更多的游客了解常州科學知識和故事。”
　　105份紙質(zhì)線下調(diào)查問卷顯示，有60%的游客對“AR眼鏡”特別感興趣。“人機協(xié)同”模式減輕了講解員的講解任務，盡顯數(shù)字技術(shù)的輔助性功能，使其成為州博物館講解員的講解“好搭子”。
本土科技互動裝置：數(shù)字技術(shù)助力講解員傳播常州文化
　　在講解員帶領(lǐng)下參觀時，團隊不僅關(guān)注了講解器和AR眼鏡的使用，還留意到其他科技互動裝置也在助力講解員講好常州故事。
　　在講解員的提醒下，團隊成員注意到門口的電子互動大屏上有各種文物的3D模型，通過點觸文物，可360度旋轉(zhuǎn)觀察文物上的細節(jié)，多角度了解常州文物及其基本信息。
　　常州少兒自然陳列館中，在講解員的指引下，游客滑動“虛擬翻書”互動屏便可了解其中收錄的常州濕地植被圖片和介紹，知曉常州動物志，查閱本地物種數(shù)據(jù)庫。不僅如此，游客還能聽到動物的模擬叫聲，看到它們的進食、睡覺等行為狀態(tài)。被采訪的兒童游客表示：“我可以更清楚地看到常州的生物種類，了解它們的生活習性。”觸屏設(shè)備可以放大生物三維模型，為游客近距離觀察生物提供了條件，突破了實體標本的靜態(tài)限制。許多游客圍繞在觸屏設(shè)備旁，好奇地觀看生物模型，了解常州生物知識和科學知識。在講解員的介紹下，團隊成員還發(fā)現(xiàn)，數(shù)字技術(shù)通過游戲化方式傳播常州知識，比如“動物眼中看世界”通過模擬動物視角看待物種變遷和環(huán)境變化。
　　講解員帶領(lǐng)團隊參觀劉國鈞所捐贈紅木家具成列館后，將大家?guī)У介T口的兩塊互動屏前。這兩塊互動屏同樣采用數(shù)字技術(shù)游戲化方式，一塊考察觀眾對紅木家具的了解，另一塊供觀眾點觸紅木家具模型以裝飾房間。講解員告介紹道：“這種趣味方式能幫助觀眾了解更多關(guān)于劉國鈞所捐贈的紅木家具的知識，提高觀眾的注意力和參與感，讓他們更樂意了解常州故事和常州文化，告別‘趕場式參觀’。”
　　團隊指導老師強調(diào)：“通過深度調(diào)研，我們清晰捕捉到了人機協(xié)同模式在提升文化敘事感染力與傳播效能上的關(guān)鍵密碼。常州博物館的探索極具啟發(fā)性和示范意義。”
　　此次專項調(diào)研，不僅是對常州博物館運用數(shù)字技術(shù)活化歷史、創(chuàng)新敘事模式的一次深度解碼，更是探索傳統(tǒng)文化資源在數(shù)字時代煥發(fā)新生、賦能增效的重要實踐。常州工學院調(diào)研團隊深入一線的觀察與思考，為進一步深化校館合作、推動數(shù)字技術(shù)賦能區(qū)域文化傳播與文旅融合高質(zhì)量發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。團隊將系統(tǒng)梳理調(diào)研成果，形成針對性建議，助力擦亮“龍城”文化數(shù)字名片，讓千年文脈在科技賦能下奏響新時代的華彩樂章。