清掃護(hù)潔凈 陪伴傳暖意
  2025 年 7 月 4 日上午 9 點(diǎn)，安徽工業(yè)大學(xué)社會(huì)實(shí)踐隊(duì)前往馬鞍山市岱山公園老年公寓開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)�；顒�(dòng)以 “建證青春  工筑基層” 為目標(biāo)，通過(guò)為老人居住房間清潔玻璃、窗臺(tái)、餐桌及柜子，并與老人暖心交談的方式，為公寓內(nèi)的老年人們提供生活服務(wù)與情感陪伴，助力營(yíng)造溫馨舒適的養(yǎng)老環(huán)境，傳遞青年學(xué)子對(duì)老年群體的關(guān)懷。

(圖為實(shí)踐隊(duì)員與老人在鍛煉器材邊聊天。 孫江輝 供圖 ）
  初遇晨練老人：溫情開(kāi)啟服務(wù)之旅
  剛抵達(dá)馬鞍山市岱山公園老年公寓，安徽工業(yè)大學(xué)社會(huì)實(shí)踐隊(duì)的隊(duì)員們便被公寓內(nèi)熱鬧的晨練場(chǎng)景所吸引 —— 不少老人正在鍛煉器具旁活動(dòng)身體，有的在緩慢轉(zhuǎn)動(dòng)腰部按摩器，有的則借助腿部訓(xùn)練器械舒展筋骨，晨光灑在老人們的臉上，滿(mǎn)是愜意與祥和，隊(duì)員們沒(méi)有貿(mào)然打擾，而是放慢腳步，主動(dòng)走上前，在鍛煉器具旁邊與老人們輕聲交談起來(lái)。“爺爺奶奶，早上好呀，您這鍛煉的動(dòng)作真標(biāo)準(zhǔn)！”“爺爺，這個(gè)器械是練手臂力量的嗎？您平時(shí)每天都來(lái)鍛煉嗎？” 親切的問(wèn)候瞬間拉近了與老人們的距離，老人們也熱情地回應(yīng)著，分享自己的鍛煉習(xí)慣和在公寓的日常生活。其中，張奶奶格外健談，她一邊活動(dòng)著肩膀，一邊跟隊(duì)員們念叨：“咱們這老年公寓環(huán)境好，設(shè)施也全，每天早上來(lái)這兒鍛煉鍛煉，身體舒服，心情也敞亮！” 輕松愉快的交流，為當(dāng)天的志愿服務(wù)奠定了溫暖的基調(diào)。
  二、敲定服務(wù)任務(wù)：精準(zhǔn)對(duì)接老人需求
  與晨練老人們簡(jiǎn)單交流后，實(shí)踐隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)立刻前往公寓辦公室，與公寓負(fù)責(zé)人就當(dāng)天的志愿服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行深入溝通。負(fù)責(zé)人詳細(xì)介紹了公寓的基本情況：“咱們公寓的基礎(chǔ)設(shè)施十分完備，健身區(qū)、活動(dòng)室、餐廳一應(yīng)俱全，工作人員配置也很充足，日常的照料工作都能保障到位。”
結(jié)合公寓的實(shí)際情況，隊(duì)長(zhǎng)與負(fù)責(zé)人共同制定了當(dāng)天的主要任務(wù) —— 聚焦老人居住房間的清潔工作，為老人們打造更潔凈的居住環(huán)境，同時(shí)在清潔過(guò)程中與老人多交流，給予他們情感上的陪伴。“老人們年紀(jì)大了，打掃玻璃、擦拭高處窗臺(tái)這些活兒對(duì)他們來(lái)說(shuō)不太方便，你們能來(lái)幫忙做這些，真是幫了大忙了！” 負(fù)責(zé)人的話(huà)語(yǔ)中滿(mǎn)是期待，隊(duì)員們也紛紛表示會(huì)認(rèn)真完成任務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)為老人們服務(wù)。
  三、開(kāi)展清潔服務(wù)：細(xì)致行動(dòng)暖人心
  明確任務(wù)后，實(shí)踐隊(duì)隊(duì)員們迅速分成多個(gè)小組，各自攜帶清潔工具，前往老人居住的房間開(kāi)展清潔工作。每到一個(gè)房間，隊(duì)員們都會(huì)先輕聲敲門(mén)，得到老人允許后再進(jìn)入，禮貌地說(shuō)明來(lái)意：“奶奶，我們是安徽工業(yè)大學(xué)的志愿者今天來(lái)幫您打掃下房間，您看哪些地方需要重點(diǎn)清理呀？

            （圖為實(shí)踐隊(duì)員幫老人清潔窗戶(hù)。孫江輝 供圖）
在清潔過(guò)程中，隊(duì)員們分工明確、動(dòng)作細(xì)致。有的隊(duì)員踮起腳尖，拿著抹布仔細(xì)擦拭窗戶(hù)玻璃，連邊角的污漬都不放過(guò)，力求讓玻璃恢復(fù)透亮；有的隊(duì)員蹲在地上，認(rèn)真清理窗臺(tái)縫隙里的灰塵，并用濕抹布反復(fù)擦拭；還有的隊(duì)員則負(fù)責(zé)擦拭餐桌和柜子，先用干布拂去表面灰塵，再用濕布擦拭干凈，最后還會(huì)用干布擦干水漬，防止老人不小心滑倒。老人們看著隊(duì)員們忙碌的身影，都十分感動(dòng)。不少老人坐在一旁，不停地叮囑隊(duì)員們 “慢點(diǎn)弄，別累著”，還有老人主動(dòng)給隊(duì)員們遞水，甚至從抽屜里拿出水果塞到隊(duì)員手中。“孩子們，真是辛苦你們了，這么熱的天還來(lái)幫我們打掃房間，快吃點(diǎn)水果解解渴！” 一位奶奶笑著說(shuō)道，隊(duì)員們?cè)偃�推辭，但在老人的堅(jiān)持下，只好收下這份沉甸甸的心意。
四、暖心互動(dòng)時(shí)刻：真摯交流顯擔(dān)當(dāng)
在清潔工作的間隙，隊(duì)員們始終沒(méi)有忘記與老人們保持交流，傾聽(tīng)他們的心聲，為他們排憂(yōu)解難。之前在晨練區(qū)交流過(guò)的張奶奶，看到隊(duì)員們來(lái)到自己房間打掃，更是熱情。她坐在床邊，看著隊(duì)員們認(rèn)真擦拭玻璃的樣子，忍不住夸贊道：“你們這些孩子真是好樣的！年紀(jì)輕輕就這么有愛(ài)心、能吃苦，以后肯定有出息。不過(guò)說(shuō)真的，你們大學(xué)生的主要任務(wù)是好好學(xué)習(xí)，將來(lái)回報(bào)社會(huì)，不用在我們這些老一輩身上浪費(fèi)時(shí)間呀！”聽(tīng)到張奶奶的話(huà)，正在擦窗臺(tái)的隊(duì)員停下手中的動(dòng)作，笑著回應(yīng)：“奶奶，您這話(huà)就說(shuō)錯(cuò)啦！我們能有機(jī)會(huì)上大學(xué)，離不開(kāi)黨和國(guó)家的培養(yǎng)，也享受了很多政策便利，現(xiàn)在有能力為社會(huì)做些力所能及的事，我們特別樂(lè)意。看望和幫助您這樣的老人家，也是回報(bào)社會(huì)的一種方式，畢竟為人民服務(wù)就是我們青年學(xué)子應(yīng)該做的呀！” 隊(duì)員們的話(huà)語(yǔ)真誠(chéng)而堅(jiān)定，張奶奶聽(tīng)后，激動(dòng)地豎起了大拇指：“好！好！說(shuō)得好！你們都是有擔(dān)當(dāng)?shù)暮煤⒆�，�?guó)家有你們這樣的年輕人，以后肯定會(huì)越來(lái)越好！”
在李奶奶的房間，隊(duì)員們同樣感受到了滿(mǎn)滿(mǎn)的溫暖。當(dāng)時(shí)李奶奶的女兒正好趁著放假來(lái)看望她，母女倆正坐在床邊聊天。看到隊(duì)員們進(jìn)來(lái)打掃，李奶奶和女兒立刻起身迎接。“真是太感謝你們了，孩子們，房間一下子干凈多了，住著都舒服不少！” 李奶奶拉著隊(duì)員的手說(shuō)道。聊天中，李奶奶提到自己的幾位兒女都在外地工作，平時(shí)很少有時(shí)間回來(lái)，這次女兒也是好不容易才有假期來(lái)看她，言語(yǔ)間難掩對(duì)兒女的思念。隊(duì)員們耐心傾聽(tīng)著，時(shí)不時(shí)安慰李奶奶：“奶奶，現(xiàn)在交通和通訊都很方便，您想兒女了可以隨時(shí)給他們打電話(huà)、視頻聊天，而且有公寓這么多老伙伴和工作人員陪著您，生活也不會(huì)孤單的。” 臨走時(shí)，李奶奶硬是從袋子里拿出荔枝，塞到每位隊(duì)員手中：“這是我女兒帶來(lái)的，很甜，你們一定要收下嘗嘗！”
此次走進(jìn)馬鞍山市岱山公園老年公寓的志愿服務(wù)活動(dòng)，不僅讓安徽工業(yè)大學(xué)社會(huì)實(shí)踐隊(duì)的隊(duì)員們用實(shí)際行動(dòng)為老人們營(yíng)造了潔凈舒適的居住環(huán)境，更通過(guò)與老人們的真摯交流，給予了他們情感上的陪伴與慰藉，讓老人們感受到了來(lái)自青年一代的關(guān)懷與溫暖。
 
（圖為實(shí)踐隊(duì)員合影。    孫江輝  供圖）
未來(lái)，安徽工業(yè)大學(xué)社會(huì)實(shí)踐隊(duì)將繼續(xù)秉持 “奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步” 的志愿精神，積極關(guān)注老年群體的需求，開(kāi)展更多形式多樣的志愿服務(wù)活動(dòng)，將青春力量融入到關(guān)愛(ài)老年群體、服務(wù)社會(huì)的實(shí)踐中，用實(shí)際行動(dòng)踐行青年學(xué)子的社會(huì)責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，為營(yíng)造尊老、愛(ài)老、助老的良好社會(huì)氛圍貢獻(xiàn)更多青春力量。
通訊員 孫江輝