廣東外語(yǔ)外貿(mào)大學(xué)金融學(xué)院"堇熙11.0服務(wù)隊(duì)"于2025年8月7日至10日在廣州海珠區(qū)沙園街道開(kāi)展綠色金融認(rèn)知度調(diào)研活動(dòng)。本次調(diào)研旨在系統(tǒng)了解社區(qū)居民與個(gè)體工商戶對(duì)綠色金融政策的認(rèn)知程度及應(yīng)用現(xiàn)狀，為綠色金融推廣提供實(shí)證參考。
市井生活中的綠色金融認(rèn)知圖譜調(diào)研首日，隊(duì)員們穿梭于沙園大街小巷，與社區(qū)居民、外賣(mài)員、納涼老人等多元群體展開(kāi)交流。結(jié)果顯示，普通市民對(duì)綠色金融的認(rèn)知主要集中于綠色出行和垃圾分類領(lǐng)域，而對(duì)綠色信貸、碳交易等專業(yè)概念知之甚少。
圖為堇熙11.0服務(wù)隊(duì)于沙園街道進(jìn)行走訪調(diào)研。宋佳悅 供圖
在新能源汽車(chē)展臺(tái)休息區(qū)，一位正在等候的市民阿姨向調(diào)研隊(duì)員表示，她曾從家人處聽(tīng)說(shuō)過(guò)"綠色金融"這個(gè)概念，但對(duì)具體內(nèi)涵和政策并不了解。隨著交流的深入，王阿姨談到家中最近購(gòu)置了新能源汽車(chē)，卻不知道這也屬于綠色金融的應(yīng)用范疇。"原來(lái)我們家的新車(chē)就是在支持綠色金融�。�"得知這一聯(lián)系后，王阿姨欣喜地表示，"這樣的環(huán)保消費(fèi)既實(shí)惠又能為環(huán)境保護(hù)出力，以后會(huì)更積極地參與。"
在樂(lè)峰廣場(chǎng)，一位正陪伴兩個(gè)孩子寫(xiě)作業(yè)的市民阿姨向調(diào)研隊(duì)員表示，她通過(guò)社區(qū)宣傳了解到垃圾分類的重要性，但對(duì)“碳普惠”等概念尚不熟悉。當(dāng)?shù)弥计栈輽C(jī)制可以通過(guò)綠色行為積累積分并兌換獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，她表現(xiàn)出濃厚興趣：“如果做好垃圾分類還能獲得實(shí)際回饋，那真是既環(huán)保又實(shí)惠，我們老百姓肯定更愿意參與！”她笑著說(shuō)，以后會(huì)更多關(guān)注這類環(huán)保激勵(lì)政策。
老商圈的綠色金融初體驗(yàn)隨著調(diào)研深入，隊(duì)員們來(lái)到沙園街道江南新地商業(yè)街。這條建成于2003年的地下商業(yè)街，為調(diào)研提供了豐富樣本。七月的廣州驕陽(yáng)似火，但商戶們?nèi)詿崆榕浜险{(diào)研工作。
一位經(jīng)營(yíng)數(shù)碼產(chǎn)品的店主在接受采訪時(shí)表示："雖然聽(tīng)說(shuō)過(guò)'綠色金融'這個(gè)詞，但具體怎么申請(qǐng)、有哪些優(yōu)惠政策，我們確實(shí)不太清楚。"她坦言，店內(nèi)節(jié)能設(shè)備大多為自費(fèi)更換，"如果真有低息貸款或補(bǔ)貼，我當(dāng)然愿意嘗試"。
圖為堇熙11.0服務(wù)隊(duì)進(jìn)行調(diào)研采訪活動(dòng)。陳清 供圖
調(diào)研組發(fā)現(xiàn)，盡管多數(shù)商戶對(duì)綠色金融缺乏系統(tǒng)認(rèn)知，但實(shí)踐中已有自發(fā)性的低碳經(jīng)營(yíng)行為。飾品店主透露，他近年逐步將照明系統(tǒng)更換為L(zhǎng)ED節(jié)能燈，盡管初期投入較高，"但從長(zhǎng)期用電量來(lái)看，確實(shí)更劃算"。這種"經(jīng)濟(jì)效益驅(qū)動(dòng)環(huán)保實(shí)踐"的現(xiàn)象，在受訪商戶中較為普遍。
政策與現(xiàn)實(shí)間的認(rèn)知鴻溝在西華菜市場(chǎng)——一個(gè)充滿市井煙火氣息的場(chǎng)所，隊(duì)員們發(fā)現(xiàn)了更顯著的認(rèn)知差異和政策落地挑戰(zhàn)。
"外來(lái)商戶難以享受本地綠色補(bǔ)貼政策。"一位來(lái)自江西的服裝攤主直言，戶籍限制使他無(wú)法像本地?cái)傊饕粯颖憷厝ド暾?qǐng)多項(xiàng)環(huán)保經(jīng)營(yíng)扶持政策。他表示雖然關(guān)注節(jié)能減排，但"政策解讀門(mén)檻高，申請(qǐng)流程復(fù)雜，我們個(gè)體戶往往望而卻步"。
調(diào)研隊(duì)還注意到，中老年商戶對(duì)綠色金融的信任度普遍較低。"天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐"，一位糧油店老板如此評(píng)價(jià)政府推廣的環(huán)保補(bǔ)貼政策，"怕是有隱藏條款，最后反而吃虧"，還表示就算可信，惠民力度也較低。這種謹(jǐn)慎態(tài)度背后，反映出政策宣傳與落地之間的顯著差距。
調(diào)研中的溫暖邂逅調(diào)研中一段意外插曲令隊(duì)員們印象深刻。在西華市場(chǎng)附近，一位九旬老人完成問(wèn)卷后主動(dòng)邀請(qǐng)隊(duì)員們喝茶歇息。閑聊中得知，這位老先生曾是上世紀(jì)70年代援越抗美老兵。
"國(guó)家發(fā)展需要綠色金融這樣的新事物。"老先生握著隊(duì)員的手說(shuō)，"你們年輕人能深入基層做調(diào)研，就是為國(guó)家進(jìn)步出力。"老人還表示，雖然自己不再?gòu)氖律a(chǎn)經(jīng)營(yíng)，但一直關(guān)注環(huán)保議題，"希望綠色金融政策能真正惠及老百姓"。
挑戰(zhàn)與突破為期四天的調(diào)研并非一帆風(fēng)順。隊(duì)員們面臨著盛夏酷暑的考驗(yàn)，室外溫度持續(xù)保持在35攝氏度以上。更棘手的是部分受訪者的戒備心理。"有時(shí)候剛說(shuō)明來(lái)意，對(duì)方就擺手拒絕。"隊(duì)員回憶道，"但我們很快調(diào)整策略，先以聊家常的方式拉近距離，再逐步引入調(diào)研話題。"
一位受訪的人民教師指出："希望政策宣傳能更清晰地讓我們明白綠色金融是什么，綠色金融能怎么幫到我們？"這句話道出了多數(shù)受訪者的心聲，也讓團(tuán)隊(duì)更加明確了未來(lái)科普工作的方向。
調(diào)研啟示與建議本次調(diào)研共收集有效問(wèn)卷437份。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，綠色金融在基層的認(rèn)知度不足，但其實(shí)際應(yīng)用率卻很高高，表明存在"實(shí)踐先于認(rèn)知"的現(xiàn)象。
針對(duì)調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，團(tuán)隊(duì)提出了建設(shè)性意見(jiàn)："針對(duì)商戶普遍反映的'政策不知何處尋'問(wèn)題，我們建議未來(lái)綠色金融政策的宣傳應(yīng)更多依托社區(qū)、商會(huì)等線下渠道，采用更通俗易懂的圖文形式進(jìn)行解讀。"
此外，團(tuán)隊(duì)還建議簡(jiǎn)化政策申請(qǐng)流程，打破戶籍限制，讓更多外來(lái)經(jīng)營(yíng)者也能享受到綠色金融政策的紅利；同時(shí)建立激勵(lì)機(jī)制，通過(guò)碳積分兌換等方式提高居民參與度。
調(diào)研隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)蔡子怡表示，通過(guò)此次實(shí)踐，隊(duì)員們不僅深化了對(duì)綠色金融專業(yè)的理解，更鍛煉了調(diào)研設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)收集、溝通協(xié)調(diào)等綜合能力。"最重要的是，我們看到了理論知識(shí)與社會(huì)實(shí)踐之間的距離，這為我們未來(lái)的學(xué)習(xí)指明了方向。"
目前，調(diào)研團(tuán)隊(duì)已開(kāi)始對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)分析，最終形成的調(diào)研報(bào)告將提交至相關(guān)政府部門(mén)和金融機(jī)構(gòu)，為綠色金融政策的優(yōu)化提供參考，助力"雙碳"目標(biāo)在基層的有效實(shí)施。
圖為堇熙11.0服務(wù)隊(duì)成員合影。陳清 供圖
（通訊員 陳清） 