2025年8月25 - 27日，廣西師范大學(xué)政治與公共管理學(xué)院“長(zhǎng)思慧護(hù)團(tuán)隊(duì)”奔赴柳州市三江縣高秀村，聚焦留守老人親情溝通難題開展專題調(diào)研，為民族地區(qū)農(nóng)村養(yǎng)老溝通服務(wù)優(yōu)化探路。
調(diào)研中，團(tuán)隊(duì)與高秀村村委、三江大同社會(huì)工作服務(wù)中心座談，明晰村莊老人基本情況：60歲以上老人超300人，不同年齡段老人智能設(shè)備使用分層明顯。低齡老人用智能手機(jī)遇操作、適配難題，高齡老人依賴功能單一的老人機(jī)，設(shè)備局限成親情溝通阻礙。
為精準(zhǔn)捕捉需求，團(tuán)隊(duì)分組入戶走訪。發(fā)現(xiàn)部分老人因身體、交通等，與子女溝通頻率低，但鄰里互助氛圍濃，侗族文化是情感交流重要支撐。代際溝通里，設(shè)備操作差異、方言隔閡影響情感傳遞，不過老人對(duì)借智能設(shè)備改善溝通、傳承侗話及民俗（如侗族琵琶彈唱 ）意愿強(qiáng)烈，為文化賦能溝通提供切入點(diǎn)。
基于調(diào)研，團(tuán)隊(duì)梳理出設(shè)備代際斷層、情感渠道有限、子女陪伴機(jī)制不完善等核心問題，初步探索解困方向：構(gòu)建“政府 + 村委 + 社工 + 志愿者 + 高校”協(xié)同體系，分層開展適老化設(shè)備培訓(xùn)；挖掘民族文化資源，打造代際互動(dòng)平臺(tái)；探索親情溝通積分制，聯(lián)動(dòng)村委激發(fā)子女陪伴積極性。
此次調(diào)研深化了團(tuán)隊(duì)對(duì)民族地區(qū)留守老人親情溝通現(xiàn)狀的認(rèn)知。后續(xù)，“長(zhǎng)思慧護(hù)團(tuán)隊(duì)”將持續(xù)推進(jìn)研究，聚焦技術(shù)與文化融合，提煉可推廣模式，助力破解溝通難題，為鄉(xiāng)村治理和民族文化傳承注入青春智慧。
